SIREC. Plataforma de recobro agéntica
SIREC no es una plataforma que «usa IA»: es una plataforma agéntica donde agentes especializados toman decisiones y ejecutan acciones de forma autónoma, con total trazabilidad y supervisión humana.
SIREC Governance Dashboard
Live
Decisiones / hora
2.847
Resolución autónoma
98,2 %
Escalados hoy
53
Actividad reciente
Estratega
Next best action · Caso #8821
Autónomo
94 %
Negociador
Propuesta de refinanciación enviada
Autónomo
87 %
Judicial
Escrito monitorio · Caso #7234
Supervisión humana
87 %
Analista
Actualización de perfil conductual
Autónomo
99 %
Fuerza de trabajo agéntica
Cada agente tiene un rol especializado. Operan de forma coordinada bajo una capa de orquestación que gestiona flujos, prioridades y escalado humano.
Orquestador SIREC
Flujos · Prioridades · Escalado
Nativo
Estrategia · Cerebro central
Motor de decisión del ciclo. Calcula en tiempo real la estrategia óptima según perfil del deudor, tipo de deuda, contexto regulatorio e histórico.
Nativo
Gestión especializada
Recomienda y apoya a los gestores en las gestiones que requieren mayor especialización humana.
Nativo
Gestión amistosa
Negocia de forma autónoma y omnicanal dentro de tus políticas: planes de pago, refinanciación o quita.
Nativo
Backoffice
Ejecuta tareas administrativas en todas las fases, incluida la gestión documental del expediente.
Nativo · Activo
Perfilado de riesgo
Construye y actualiza el perfil de riesgo de cada deudor: comportamiento, affordability y señales de contexto.
Nativo · Activo
Gestión legal
Gestiona procedimientos, demandas, estado procesal y coordinación con letrados. Reduce tiempo y coste de la vía judicial.
En roadmap
Gobernanza
Monitoriza al resto de agentes, garantiza la coherencia del ciclo y escala cuando el caso lo requiere.
Ecosistema abierto
Marketplace abierto
Agentes de terceros integrados en la orquestación: valoración de activos, scoring alternativo, reporting regulatorio.
Orquestación nativa + agentes propios o de terceros vía MCP
8 roles
la capa de gobierno de cualquier agente IA
SIREC Agent Fabric es la primera arquitectura MCP del mercado para la gestión del riesgo de crédito.
Un agente que aprueba una quita fuera de política. Uno que escala un expediente a vía judicial sin criterio de rentabilidad. Uno que actúa a ciegas porque nadie le dio permiso, pero tampoco nadie se lo quitó a tiempo. SIREC Agent Fabric existe para que eso no pase.
Cada agente de IA (propio, del marketplace o de terceros) es una capacidad nueva. SIREC Agent Fabric convierte esa multiplicación de agentes en una fuerza de trabajo gobernada, no en un riesgo por vigilar.
Propios y de terceros, todos los agentes que operan sobre el recobro pasan por el mismo punto.
No es middleware genérico. SIREC Agent Fabric entiende el perímetro, los segmentos, los expedientes y las reglas de recuperación.
El agente trabaja sobre el estado actual del expediente, no sobre una copia desactualizada.
Por agente y por acción, con evidencia lista para riesgos, cumplimiento y cliente.
Dar de alta un agente nuevo deja de ser un desarrollo a medida cada vez. Un agente nuevo se conecta en semanas, y el coste y el tiempo de integrar el siguiente son mucho menores una vez el módulo está habilitado.
Perímetro de actuación
El gobierno no es un documento: es una pantalla donde se concede, se limita y se revoca. Lo que aquí se define, se aplica a cualquier agente conectado.
“El humano deja de ser el operador de SIREC. Se convierte en el supervisor del agente.”
Antes
Modelo de cobro
Por licencia / usuario
Operación
El humano opera la interfaz
Escala
Limitada por el equipo
Aprendizaje
Estático hasta actualizar
Disponibilidad
Horario laboral
✦Con SIREC
Modelo de cobro
Por resultado obtenido
Operación
El agente opera, el humano supervisa
Escala
Sin límite de cartera
Aprendizaje
Continuo en cada caso
Disponibilidad
24/7 autónomo
Cada decisión de cada agente queda registrada con su razonamiento, datos utilizados y resultado obtenido.
Los agentes pueden explicar en lenguaje natural por qué tomaron cada decisión, cumpliendo los requisitos del sector financiero.
Cuando una situación supera los parámetros definidos, el sistema escala automáticamente al equipo humano adecuado.
Cada organización define los límites de autonomía de los agentes según sus políticas internas y requerimientos regulatorios.
Un agente de SIREC no actúa por intuición: cada decisión sigue un modelo estructurado, auditable en cada paso, que determina qué se decide, con qué grado de confianza y cuándo debe intervenir un humano.
Como los niveles de conducción autónoma, SIREC define un camino claro desde la automatización básica hasta el recobro completamente autónomo.
1.Automatización de tareas — Procesos individuales automatizados
2.Asistencia Inteligente — la IA sugiere, el humano decide
3.Autonomía Supervisada — Los agentes operan, el humano monitoriza
4.Alta Autonomía — Intervención humana solo en excepciones
5.Recobro Completamente Autónomo — Supervisión mínima con máximo rendimiento
Automatizar significa que una tarea concreta se ejecuta sola cuando se cumple una condición predefinida. Hacerlo autónomo significa que un agente decide cuál es la siguiente acción del expediente en función del contexto, la ejecuta y responde por ella. La diferencia está en quién decide, no en quién teclea.
Sí, dentro de los límites que define la entidad. Cada organización configura los umbrales de autonomía, cada decisión queda registrada con su razonamiento y sus datos, y el agente puede explicar en lenguaje natural por qué decidió lo que decidió. Cuando una situación supera los parámetros definidos, el caso escala automáticamente a un humano.
MCP es un protocolo abierto que permite a un agente de IA acceder a las capacidades y los datos de un sistema de forma estandarizada. Aplicado al riesgo de crédito, significa que un agente puede consultar un expediente, proponer una quita o iniciar un procedimiento sin una integración a medida, y siempre con permisos y traza. SIREC Agent Fabric es la primera arquitectura MCP del mercado para este dominio.
Sí. El agente puede ser de la entidad, de un partner o del marketplace de SIREC. SIREC Agent Fabric lo gobierna igual: le da identidad propia, permisos definidos sobre lo que puede hacer y traza de todo lo que hace.
Un agente nuevo se conecta en semanas. El coste y el tiempo de integrar el siguiente son mucho menores una vez el módulo está habilitado, porque dar de alta un agente deja de ser un desarrollo a medida cada vez.
Sí. SIREC Agent Fabric se entrega como servicio gestionado y funciona sobre SIREC en SaaS y en on-premise indistintamente, sin migrar el core. En on-premise, mediante un gateway gestionado que no obliga a tocar el despliegue actual.
El cambio se aplica una sola vez en SIREC Agent Fabric y se propaga a todos los agentes conectados. No hay que reconfigurar agente por agente ni revisar integraciones una a una.
Un middleware genérico conecta sistemas sin entender qué transporta. SIREC Agent Fabric gobierna con contexto de negocio: entiende el perímetro de cartera, los segmentos, los expedientes y las reglas de recuperación. Por eso puede decidir que un agente no tiene permiso para aprobar una quita por encima de cierto umbral, algo que un gateway no sabe ni evaluar.
Mediante permisos granulares sobre las Tools disponibles. Cada agente recibe identidad propia y un perímetro de acción antes de ejecutar nada, y ese perímetro se define una vez en SIREC Agent Fabric, no dentro de cada agente.
Sí, y es una de las razones para gobernar desde una capa común. Como el gobierno vive en SIREC Agent Fabric y no dentro de cada agente, cambiar de modelo o de proveedor mañana no obliga a rehacer los permisos, las políticas ni la trazabilidad.
Cada decisión y cada acción quedan registradas con los datos utilizados, la explicación del razonamiento que da el propio agente y el resultado obtenido. El registro es auditable en tiempo real y no reconstruible a posteriori, y el agente puede justificar en lenguaje natural por qué decidió lo que decidió.
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SIREC ya opera en las principales organizaciones financieras de España gestionando el ciclo completo del riesgo de crédito de forma autónoma. Hablemos de tu caso.
